Nos services

Présents avant. Présents après.

Analyse du besoin, installation, accompagnement et suivi : un équipement prend sa valeur dans la durée.

Avant l’équipement

Comprendre ce qui se passe sur le terrain.

Un inventaire du parc et des usages permet de poser les bases : documents produits, volumes, utilisateurs, organisation et points de difficulté.

Observer les usages Ce qui est imprimé, numérisé, transmis et recherché au quotidien.
Préparer la solution Configuration, installation, accès et prise en main par les équipes.
Définir la suite Modalités de maintenance, consommables et parcours d’assistance.

Un accompagnement dans la durée.

Financement des équipements

Achat, location ou leasing : examinez le matériel, les services et les conditions du contrat dans leur ensemble.

Découvrir

Gestion de parc d’impression

Répartir les équipements, suivre les usages et organiser le service : reliez les décisions d’impression à la réalité du terrain.

Découvrir

Assistance Xerox

Préparez les informations de votre équipement pour orienter votre demande d’assistance.

Découvrir

Le service, concrètement

Un cadre clair.
Les bons interlocuteurs.

Votre contrat de services

Maintenance, consommables, relevés et interventions : mettons à plat ce qui est inclus dans votre proposition et ce qui relève d’une demande complémentaire. Les modalités applicables sont celles de votre contrat.

Faire le point sur mon besoin

Un parcours d’assistance lisible

Un appareil bloqué, un message d’erreur ou une difficulté de numérisation ? Préparez le modèle, le numéro de série et une description du problème pour orienter la demande vers le support.

Trouver de l’aide

Au-delà du document papier

La numérisation n’est que le début du parcours. Classement, recherche, partage et validation doivent suivre la façon dont vos équipes travaillent. Examinons ensemble les passages qui vous font perdre du temps.

Explorer l’agilité documentaire